Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Je ne vois pas mes communications

Aucun détail de mon forfait

REGIS
REGIS

REGIS

Niveau
0
16 / 100
points

Réponses

Bonjour Regis,

Tout est mis en oeuvre pour suivre votre consommation en un seul coup d'oeil :

  • à tout moment, sur votre Espace Client
  • en appelant le 998 pour recevoir par SMS votre suivi conso

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Rien ne fonctionne

EMILE
EMILE

EMILE

Niveau
0
45 / 100
points

1cadd no de tel 07XXXX2530

EMILE
EMILE

EMILE

Niveau
0
45 / 100
points

Bonjour Emile,

Le compte avec lequel vous intervenez est un compte vide car rattaché à aucune ligne.
Aussi, pouvez-vous me préciser le numéro de votre ligne ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

07xxxx2530

EMILE
EMILE

EMILE

Niveau
0
45 / 100
points

Emile,

Merci pour votre retour.
Le compte concerné est au nom de Régis. Si besoin nous réinitialiserons les accès à ce compte et les transmettrons directement à son propriétaire par email.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Oui car j ai besoin de savoir mes communication

EMILE
EMILE

EMILE

Niveau
0
45 / 100
points

Emile,

Les accès viennent d'être réinitialisés et envoyés par email à l'adresse enregistrée sur ce compte.
Si vous ne recevez pas notre courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel