Changement de téléphone ?

Bonjour Michel,

Cette information nous est remontée automatiquement lorsque la carte SIM détecte votre appareil. Cela ne fonctionne malheureusement pas toujours, selon les mobiles.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Michel,

Je vous invite à éteindre votre appareil, retirer la carte SIM et la réinsérer dans votre appareil. Si votre carte SIM détecte l'appareil, il sera renseigné dans les 48h suivant la manipulation.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Bonjour Michel,

Merci pour votre retour. Il peut arriver qu'avec certains appareil, le modèle de votre équipement ne remonte pas. Rassurez-vous, cela n'a aucune incidence sur l'utilisation de votre ligne. Cette donnée est à titre indicatif et est remontée automatiquement par la carte SIM, si celle-ci trouve les informations, nous ne pouvons pas la modifier manuellement.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel