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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

bonjour, je n'ai toujours pas été livré svp ? Livraison prévue le 1er mars mais toujours rien. Vous pouvez vérifier svp.

carte sim non livrée

AMAR
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Réponses

Bonjour Amar,

En vous connectant à votre Espace Client, vous avez la possibilité de déclarer la non réception de votre carte SIM. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur le bouton « Carte SIM non reçue ». Une nouvelle carte SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais (vérifiez les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, pour éviter toute erreur de livraison). Ce bouton est disponible 4 jours après la date d'expédition de votre carte SIM et pendant 10 jours.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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