Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Ces échanges datent de plus d'un an, leur contenu risque de ne plus être d'actualité.
Pour écouté mes messages on me demande un code d'accé que je nais pas ??? jamais arrivé si non je passe a la concurance SFR
Réponses
Bonjour André,
Ce code secret a été défini par vous, de manière volontaire ou involontaire : nous ne le connaissons pas.
Vous pouvez, depuis votre Espace Client, rubrique Assistance, ouvrir une Assistance Messagerie vocale pour demander que ce code soit retiré.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
Je viens faire la manipulation mais ne fonctionne pas merci de faire le nécessaire et de de m'informé de la résolution
Merci par avance.
Bonjour Michel,
Merci pour votre message.
Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MICHEL a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ANDRE a posé une nouvelle question
© Prixtel