Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Ces échanges datent de plus d'un an, leur contenu risque de ne plus être d'actualité.
Votre partage de connexion ne se fait à priori pas automatiquement. Merci de me l'activer.
Cordialement
Leila XXX
Réponses
Bonjour Leila,
Je vous invite a éteindre et rallumer votre mobile. Une mise à jour vient d'être effectuée.
Je reste à votre disposition si besoin,
Léa de l'Equipe Prixtel
Bonjour même problème pouvez vous activer ma partage de connexion merci davance
Bonjour Mickael,
Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne. Nous vous invitons à redémarrer votre mobile et à patienter 24 heures maximum afin que le service de partage de connexion soit totalement fonctionnel.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MICKAEL a répondu
Equipe Prixtel a répondu
LEILA a posé une nouvelle question
© Prixtel