Conservation numéro ?

J'ai résilié ma abonnement Prixtel et pris un abonnement Bouygues. Afin de conserveur mon numéro actuel, mon nouvel opérateur m'indique que je n'aurais pas du résilier mon abonnement Prixtel. Est-ce que vous pourriez m'indiquer si il serait possible de réactiver la ligne ? Je vous remercie. Cordialement,