Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
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J'ai demandé de changer de forfait au 1er mars, de ce fait vous m'avez obligé de changer de carte SIM, carte que j'ai reçue en février... Nous sommes le 1er mars, aussi aujourd'hui j'installe ma nouvelle carte dans mon téléphone et surprise elle ne marche pas, ça m'indique carte SIM non valable...??? Que se passe t-il ? Merci de me répondre et de faire le nécessaire rapidement.
Cordialement, Antoine Dxx Mxxxxx
Réponses
Bonjour Antoine,
La carte SIM est bien active depuis 12h03 : pouvez-vous redémarrer votre mobile et effectuer un test d'appel ?
Je reste à votre disposition,
Sophie de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ANTOINE a posé une nouvelle question
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