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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

La carte SIM que vous m'avez envoyé ne marche pas; inscrit carte SIM non valable...?

J'ai demandé de changer de forfait au 1er mars, de ce fait vous m'avez obligé de changer de carte SIM, carte que j'ai reçue en février... Nous sommes le 1er mars, aussi aujourd'hui j'installe ma nouvelle carte dans mon téléphone et surprise elle ne marche pas, ça m'indique carte SIM non valable...??? Que se passe t-il ? Merci de me répondre et de faire le nécessaire rapidement.
Cordialement, Antoine Dxx Mxxxxx

ANTOINE
ANTOINE

ANTOINE

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Réponses

Bonjour Antoine,

La carte SIM est bien active depuis 12h03 : pouvez-vous redémarrer votre mobile et effectuer un test d'appel ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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