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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pourriez vous faire une remise des pénalités de retard car ayant omis de demander mon rib...?

Merci de recréditer la pénalité d'un euro, car vous auriez du me demander mes coordonnées bancaires dans le but de réaliser un prélèvement automatique et non de pratiquer celui-ci sur mon e-carte bleu que je réserve pour toutes les transactions sur internet!
D'avance merci, cordialement.

HASSANE
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Réponses

Bonjour Hassane,

Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Contestation facture : Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

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