Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Au moment de la.commande je n'ai pas choisi le réseau orange. Pas accès à ma commande sur mon compte. Comment annuler ma commande ?
Réponses
Bonjour Benoit,
Pour annuler votre commande, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile et cliquez sur Rétractation. Si vous ne le trouvez pas, cela signifie que le délai de rétractation est dépassé. Vous devrez alors résilier votre ligne si nécessaire. Je reste à votre disposition si besoin,
Léa de l'Equipe Prixtel
Malheureusement, je n'ai pas accès à rétractation. Le délai n'est pas passé car commande passée il y a moins de 24h.
Merci de résilier et surtout ne pas déclancher la portabilité de mon numéro.
Benoit,
Quel est le numéro de la ligne?
Je reste à votre disposition si besoin,
Léa de l'Equipe Prixtel
Référence client 1xxC
Commande 801507897 du 28/02/2019
Tel 066xxx800
Bonjour Benoit,
Votre commande a bien été annulée.
Je reste à votre disposition si besoin,
Léa de l'Equipe Prixtel
Super, merci beaucoup
BENOIT a répondu
Equipe Prixtel a répondu
BENOIT a répondu
Equipe Prixtel a répondu
BENOIT a répondu
Equipe Prixtel a répondu
BENOIT a posé une nouvelle question
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