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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

On a activé ma ligne aujourd'hui mais je ne reçoit pas les SMS que l on m envoie comment cela se fait il ?

Bonjour
On a activé ma ligne ce jour, je peux appeler on peut m appeler je peux effectuer des recherches internet et envoyer des SMS mais je ne reçoit pas les SMS, j ai redémarrer plusieurs fois le téléphone sans résultat
Que faire ?

OCEANE
OCEANE

OCEANE

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points

Réponses

Bonjour Océane,

Lors d'une portabilité, il arrive parfois que certains services mettent plusieurs heures avant d'être pris en compte sur le réseau.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone si besoin.
Sinon, veuillez vérifier ou paramétrer le numéro du centre de messagerie suivant +33689004000 (sans oublier le signe + devant) sur votre téléphone à l'aide du manuel d'utilisation. Généralement, ce paramètre se trouve dans "Messages" puis "Paramètres" et enfin la rubrique "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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