Question en attente de réponse
D’apres ma conso je devrai rester sur la première tranche du complet ? D’ou Vient l’erreur?
Je souhaite rester sur la première tranche pourquoi avec une faible conso c’est impossible?
Réponses
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facture ne correspondant pas à mon forfait
Bonjour, Ma facture du 31/01/2021 (facture 37912882) comporte 2 forfaits : le forfait "Giga série Promo" et le forfait "Complet". Pour le forfait "Giga série Promo", la... -
Facture incohérente
Bonjour madame, monsieur, Je m'étonne de constater que j'ai été prélevé de 14.99e (facture du 04/02/2021) alors que normalement ma consommation me fait rester dans la tranche... -
Problème dépassement forfait
Bonjour Mon forfait le complet a sa première tranche dépassée (presque 8go) alors que mon téléphone est bloqué à 5go et sa consommation interne m'indique moins de 5go. Les... -
Facture decembre 2020
Bonjour, Malgré la consultation du FAQ, je ne comprends pas la facturation de 14,99 du mois de décembre dernier. En effet, il est indiqué que je suis passée dans la tranche du... -
Première facture, premières incompréhensions.
Bonjour l'Equipe. Après avoir parcouru le forum, j'ai le même problème que la majeure partie des gens qui ne comprennent pas leur facture. En effet, j'ai un forfait "Complet"...
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Equipe Prixtel a répondu
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PIERRE a posé une nouvelle question
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