Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

J arrive pas a téléchargé avec la 4g sur le play store

Quand je télécharge sur Playstore le teleqchargemrnt ce lance pas

MAUD
MAUD

MAUD

Niveau
0
64 / 100
points

Réponses

Bonjour Maud,

Quel message d'erreur rencontrez-vous ? Vous avez accès à l'internet mobile, votre appareil est bien configuré.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel