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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changer carte bancaire

Bonjour
Le payement de ma dernière facture n'a pas été effectué.
C’est par ce que je suis en train de changer de banque
Ma nouvelle carte banqcaire est en cours d’arriver (dans 7jours)
Est il possible de maintenir l'abonnement jusqu'à ce moment??
Cordialement
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Réponses

Bonjour Dries,

Après vérification, je constate effectivement que votre prélèvement a été rejeté. Vous avez la possibilité de régulariser la situation, avec les moyens de paiements suivants :

Par carte bancaire sur votre Espace Client. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Factures" et cliquez sur le bouton "Payer ma facture". Vous pouvez également utiliser le Paiement express si votre facture date de moins de 30 jours : pour vous connecter, utilisez votre numéro de client en login et le numéro de votre dernière facture en mot de passe. Attention : seules les cartes bancaires classiques Visa, Mastercard et American Express sont acceptées.

Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Par TIP (uniquement si vous n'avez pas choisi le paiement par prélèvement), en renvoyant un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) avec le talon qui se trouve en bas de la première page de votre facture à l'adresse suivante : Prixtel - TSA 60017 - 93328 Aubervilliers Cedex.

Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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J’ai effectué un viirement
Le montant sera su r votre compte demain-matin

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Bonjour Dries,

Nous vous remercions pour votre paiement. N'hésitez pas à revenir sur le forum d'assistance Prixtel pour aider la communauté ou pour nous poser d'autres questions. Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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