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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Configuration Internet

L'internet ne marche pas. J'ai utilisé vos outils de configuration automatique pour paramétrer mon téléphone pour le réseau SFR. Mais ce ne marche pas toujours. J'ai un iPhone 5.

Pourriez-vous m'aider?

Cordialement,

Delphine B.

DELPHINE
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Réponses

Bonjour Delphine,

Votre ligne étant sur l'offre Modulo 2, les paramètres reçus ne peuvent fonctionner sans une action de notre part sur votre ligne. Je viens de procéder à une mise à jour qui sera effective d'ici 24h; il vous suffira ensuite de redémarrer votre mobile.

Si jamais le problème persiste suite à cela, je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique qui fonctionnera à présent pour votre ligne:
http://prixtel.tweakker.com/choose/ puisque votre ligne est sur le réseau hôte SFR

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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