Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
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J'ai répondu à un sms que je n'avais pas vu.
J'ai réglé ce matin ma dernière facture. Mais j'ai reçu un sms comme quoi la résiliation des lignes avait commencé.
Le règlement a-t-il été pris en compte.
Je vais modifier les coordonnées bancaires dans mon compte. Désolé.
Réponses
Bonjour Pascal,
Pour information, une ligne suspendue suite à un défaut de paiement est réactivée dans les 24h après validation du règlement.
Après vérifications, votre ligne a bien été remise en service. Merci de redémarrer votre téléphone si nécessaire.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PASCAL a posé une nouvelle question
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