comment je fais pour retrouver mon compte client quand je ne me rappelle plus de mon adresse mail ?

Bonjour Yannick,

Après recherches, votre compte et celui de Christelle disposent de la même adresse email pour identifiant.

Pour accéder à cet autre compte, déconnectez-vous si vous êtes connecté puis rendez-vous sur la page de connexion de l'Espace Client (http://www.prixtel.com/client), cliquez sur « Mot de passe oublié » puis indiquez l'adresse e-mail associée au compte Prixtel auquel vous n'avez pas accès. Vous recevrez un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe pour chaque compte rattaché à cette adresse e-mail. Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier dans votre « courrier indésirable » ou « Spam ».

Un mot de passe différent pour chaque compte doit mis en place sinon un seul compte sera accessible.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel