Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Bonjour, je voudrais savoir si ma carte sim a bien été envoyée? Rien reçu à ce jour. Cordialement. Manuel

Bonjour, je voudrais savoir si ma carte sim a bien été envoyée car d’après vos estimations, elle aurait dû arriver hier et je n’ai rien reçu à ce jour.
Ma portabilité est prévue pour le 25, je ne peux me permettre de resté sans téléphone, je m’en sers pour mon travail.
Si elle n’est pas partie, pouvez-vous faire le nécessaire rapidement SVP?
Merci d’avanonce.
Cordialement,
Manuel B.

MANUEL
MANUEL

MANUEL

Niveau
0
7 / 100
points

Réponses

Bonjour Manuel,

Après vérifications, votre portabilité a bien été validée lundi et votre carte est partie à l'expédition mardi.
Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel