Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Urgent! besoin de pouvoir utiliser internet aux Canaris à Tenerife depuis mon telephone 06 XX XX 36 23

Bonjour.
Je suis aux Canaris à Tenerife pour 3 semaines.
Je vous avais demandé par le passé si j'aurais accés à internet depuis mon telephone. Sans réponse.
Je suis actuellement arrivé a Tenerife et n'ai pas internet.
J'ai donc besoin de toute urgence que vous régliez ce problème afin que je puisse travailler, j'ai besoin d'avoir ma connection pour cela.
Merci de me débloquer le problème.
Cela a t il un coup?
Pouvez vous m'appeler si besoin d'information ou de validation au 06 XX XX 36 23
Merci

HUGO
HUGO

HUGO

Niveau
0
32 / 100
points

Réponses

Bonjour Hugo,

Nous avons mis en place un outil très simple d'utilisation sur notre site : http://www.prixtel.com/tarifs-internationaux

Vous pourrez ainsi connaître les tarifs des communications vers ou depuis l'international suivant l'offre choisie.

Pouvez-vous m'indiquer si les données en itinérances sont bien sélectionnées ? Nous vous invitons à effectuer également une recherche manuelle du réseau si besoin, afin de sélectionner le réseau Vodafone pour surfer en 4G si votre mobile ne s'est pas connecté automatiquement.

Si ce réseau n'est pas disponible, vous avez la possibilité de sélectionner les réseaux suivants en 3G uniquement :

  • Movistar,
  • Amena

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel