Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
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mon concubin a voulu ouvrir un compte pour le 06xxxx7977, 10e débité, sa ligne sosh bien résiliée mais pas de mail de votre part et espace client ne reconnait pas son email, j'ai surement fait une erreur de saisi du mail à l'inscription... philippexxxxxxx83@gmail.com
Réponses
Bonjour Aurélie,
En effet, il y a une erreur de frappe dans l'email de votre concubin (phiplippe au lieu de philippe).
L'adresse email vient d'être corrigée sur son espace client (compte n° 1CIK8).
La commande passée vendredi 15/02 a été validée pour une portabilité prévue au 22 et sa SIM est partie au courrier hier.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Super merci, problème réglé
AURELIE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
AURELIE a posé une nouvelle question
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