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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pourquoi me demandez-vous de payer alors que ma carte bleue est enregistrée chez vous?

tous les mois vous prélevez sur ma carte bleue, pourquoi me demandez-vous un RIB?

MIREILLE
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Réponses

Bonjour Mireille,

Vous disposiez d'un prélèvement sur CARTE bancaire pour le règlement de vos factures.
Or, il ressort que votre CB est arrivée à expiration fin décembre et que vous n'avez alors pas mis à jour votre mode de paiement.
Votre facture de janvier est à régler avant fin février. Pour cela, je vous invite à cliquer sur "Payer ma facture" dans votre rubrique Factures.

Pensez à mettre à jour votre mode de paiement dans "Infos perso" puis "Choix du mode de paiement".

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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