Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
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Bonjour,
J'avais souscrit le contrat pour ma fille qui n'a pas internet : - KELLY 06xxxx91 97. Je n'ai plus les identifiants et code pour aller sur son compte. Son problème c'est que sa carte SIM est défectueuse, elle ne peut pas envoyer de SMS, mais elle les reçoit. Comment faire ? Pouvez vous lui envoyer une nouvelle carte SIM sur le meme numéro ? Lui communiquer ses identifiants par SMS ? Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Alain,
Les identifiants du compte de votre fille viennent de lui être envoyés par SMS.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
Le problème persiste : ma fille avait éffacé votre SMS avec les identifiants et mdp, croyant à une pub. Pouvez vous les envoyer à nouveau ? Merci d'avance (06 xxxx91 97).
Son problème d'envoi de SMS persite bien qu'ayant changé de téléphone et de carte sim (pour avoir une mini sim) ???
Merci d'avance pour votre aide.
Alain D.
Bonjour Alain,
Les identifiants viennent d'être renvoyés à votre fille par SMS.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ALAIN a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ALAIN a posé une nouvelle question
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