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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma facture a doublé ! Pourquoi ???

Je passe de 9,99€ à 19,99€ ; pourquoi ?
Je pense que c'est une erreur de votre part.
Merci de me confirmer et de corriger au plus vite !

RENE
RENE

RENE

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Réponses

Bonjour René,

Votre ligne est sur l'offre Le complet. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 19,99€ dès le 1er appel vers une de ces destinations.

Pour rappel, le 04/01/2019, vous avez émis un appel d'une durée de 42 secondes vers un numéro géré par un opérateur belge. Depuis cet appel, vous bénéficiez donc de ce type d'appels en illimité jusqu'à la fin du mois.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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