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Information du 15/07/2019 :


Nos conseillers sont très sollicités actuellement mais ils font le maximum pour répondre à tous vos messages dans les meilleurs délais. Pour leur permettre de vous répondre plus rapidement, merci de ne pas publier plusieurs fois la même question.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

Je n’ai pas trouvé où je pouvais rentre le numéro de la personne qui m’a parainnée en faisant mon inscription.

Du coup je me suis inscrite sans mettre ma marraine.

CLAIRE P.
CLAIRE P.

CLAIRE P.

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Bonjour Brigitte,

Pour parrainer vos proches, vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous, puis vous identifiez en cliquant sur "Me connecter" :

https://www.prixtel.com/parrainage

Une fois connectée, insérer l'adresse mail du proche que vous souhaitez parrainer, puis cliquez sur "Envoyer les invitations". Un mail sera envoyé au(x) futur(s) filleul(s) avec le code parrainage à renseigner.

Une fois que votre fileul est en possession du code parrainage, après avoir sélectionné son offre, lors du récapitulatif du panier, il doit saisir le code "Parrainage", et cliquer sur "OK" pour que celui soit pris en compte avant de valider sa commande, comme ci-dessous :

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Autres réponses

Bonjour Claire,

Le code parrain doit être renseigné lors de la souscription dans le champ "Code parrainage / Code promo" et ne peut pas être ajouté après validation de votre commande.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour
merci pour votre réponse rapide. Comment faire, vous ne pouvez pas rajouter ma marraine manuellement?
Est-ce que cela veut dire que je dois annuler ma commande (y a-t-il un droit de rétractation ?) et en passer une nouvelle?
merci

CLAIRE P.
CLAIRE P.

CLAIRE P.

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Claire,

Comme indiqué précédemment, le code parrain ne peut pas être ajouté après validation de votre commande.
Vous pouvez effectivement vous rétracter puis souscrire de nouveau en renseignant le code parrain.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

command faire pour parrainer

BRIGITTE L.
BRIGITTE L.

BRIGITTE L.

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