je n'arrive plus à me connecter sur mon espace client ??

Bonjour Marie-Josée,

Je constate une connexion sur votre Espace Client ce jour à 7h52.
Lorsque vous êtes sur https://www.prixtel.com/, il vous suffit de cliquer sur "Espace client" en haut à droite.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Marie-Josée,

Pouvez-vous essayer de nouveau et m'indiquer à quelle étape vous êtes bloquée ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Marie-Josée, 

Lorsque vous êtes sur https://www.prixtel.com/, il vous suffit de cliquer sur "Espace client" en haut à droite : 

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Marie-Josée,

Pouvez-vous vider les fichiers en cache et les cookies de votre navigateur ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour Chantal,

En effet, nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion aux Espaces Clients. Je vous invite à réessayer d'ici 24 heures.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Après vérification, je retrouve bien le compte 1CL86 au nom de Lionel. Il semblerait qu'en renseignant son adresse mail en date du 5 mars il ait oublié le L dans son nom de famille. Je viens de faire la modification et il pourra se connecter à nouveau à présent.

Si nécessaire pour accéder à son compte, rendez-vous sur la page de connexion de l'Espace Client (http://www.prixtel.com/client), cliquez sur « Mot de passe oublié » puis indiquez l'adresse e-mail associée au compte Prixtel auquel vous n'avez pas accès. Vous recevrez un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe. Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier dans votre « courrier indésirable » ou « Spam ». Pour être sûr de recevoir les e-mails de Prixtel, ajoutez l'adresse suivante à votre carnet d'adresses : no-reply@prixtel.com.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel