Question en attente de réponse
Messagerie non fonctionnel
Le 123 ne fonctionne pas quand j'interroger ma messagerie ? Que se passe-til ?
Réponses
Bonjour Chaouki,
Pour consulter votre messagerie vocale, composez le 789 ou le 888, puisque votre ligne est sur le réseau Orange.
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
Madame, Monsieur, j'ai eu une surfacturation de 100 euros alors que mon forfait est limité et qu'une fois atteint le seuil, il y a un blocage. La surfacturation s'élève à 100 euros et c'est irrationnel. Voici les références de ma facture. Je demande le remboursement et vous demande à l'avenir de bloquer mes consommations internet à l'étranger. Faute de quoi, je change d'opérateur. Référence: PRELEVEMENT DE PRIXTEL: REF : 34715493A PRIXTEL
34715493A.
Bonjour Chaouki,
Après vérification de votre facture de septembre 2019, je constate des communications non incluses dans votre offre. Plus précisément des connexions à l'internet mobile depuis l'Algérie (zone Maghreb). Ces communications vous sont facturées conformément aux conditions de votre Guide Tarifaire.
Le Guide Tarifaire de votre offre est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique Documentation.
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
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