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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je reçois en boucle les trois même sms, depuis des mois; comment arreter cela?

Je reçois les trois mêmes sms, chaque fois que je allume mon portable et plusieurs, alors que je les avais reçu pour la première fois le mois d'Avril 2018 pour certains.

Il s'agit de trois sms, de la part de 3 expéditeurs différents (ce sont 3 expéditeurs que je connais).

En vous remerciant d'avance pour votre aide,
Cordialement

ANNA
ANNA

ANNA

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Réponses

Bonjour Anna,

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM. Je vous invite à vérifier les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, pour éviter toute erreur de livraison.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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