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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai signalé un vol de téléphone et faire le demarche sur ASSISTANCE mais aucun remplacement carte SIM ?

J'ai suivi ASSISTANCE puis VOL/PERTE puis choisir mon numéro puis VÉRIFIER le 12 février 2019.

STUART
STUART

STUART

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Réponses

Bonjour Stuart,

Je suis navré, mais après vérification des historiques sur votre Espace Client, je ne retrouve pas de procédure Perte/Vol en cours ou passé. Pour faire cette demande rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique Assistance. Cliquez sur Vol/Perte de matériel et choisissez votre ligne. Cliquez ensuite sur "Perte/Vol de téléphone".

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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