Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Comment commander une carte SIM?

Bonjour, Je souhaite commander une carte SIM mais je n'ai pas l'option 'commander carte SIM' dans mon espace client.
merci

PHILIP
PHILIP

PHILIP

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

Bonjour Philip,


Après vérification, je constate qu'une commande de carte SIM a été effectuée depuis votre demande. Cependant, si celle-ci est toujours d'actualité, pour commander une nouvelle carte SIM, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile" et cliquez sur "Commande de carte SIM". Je vous informe que la commande d'une nouvelle carte SIM vous sera facturée entre 5 et 10€ suivant l'ancienneté de votre ligne.

Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel