Pourquoi, sur la facture n°33674648, j'ai un solde impayé de 9.99€ + 1.50€ de pénalité ?

Bonjour Raymonde,

Les factures sont à régler à réception. Nous sommes indulgents et nous laissons à nos clients jusqu'à la fin du mois pour régler leur facture. Votre facture du mois de décembre 2018 devait être réglée au plus tard le 31 janvier 2019. Le paiement n'ayant pas été effectué dans les délais, les pénalités de retard s'appliquent.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel