Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

:Votre crédit n'est pas suffisant, votre Texto n'a pas pu etre envoyé au 21101. Merci de recharger. Pas envoyé à ce n°!?

Je reçois sans arrêt ce message: :"Votre crédit n'est pas suffisant, votre Texto n'a pas pu etre envoyé au 21101. Merci de recharger." Alors que je suis en SMS illimités et en plus, je n'envoie pas de messages sur ce numéro; mais sur des numeros de portable français.

SILKE
SILKE

SILKE

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Silke,

Suite au retour de notre partenaire télécom, celui-ci nous informe que vous recevez ces messages car une application de messagerie vocale visuelle est installée sur votre téléphone. Je vous invite à la supprimer.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Je n'ai rien installé de ce genre sur mon téléphone qui a toujours bien fonctionné.

Comment est-ce possible ? comment supprimer cet intrus ?

Merci
Jean

JEAN
JEAN

JEAN

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour Jean,

Suite au retour de notre partenaire télécom, celui-ci nous informe que vous recevez ces messages car une application de messagerie vocale visuelle est installée sur votre téléphone. Je vous invite à la supprimer.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel