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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Resilier pendant le mois. On retournent les jours hors contrat?

J'ai resilié du contrat le 12/1,mais j'ai payè en pleine la facture de janvier.Je serai retournée la part de 18 jours hors contrat?

ADRIANA
ADRIANA

ADRIANA

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Réponses

Bonjour Adriana,

Les factures concernent le mois entier, quelle que soit la date de votre fin de contrat.
Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata; vous êtes facturé conformément aux usages réalisés sur la période.
Pour plus de détails, je vous invite à consulter les conditions de votre offre disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

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Equipe

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