Problème de forfait ?

Bonjour, j’ai souscrit à l’offre coconut en septembre 2018, vous faisant confiance je n’ai pas vérifié le montant prélevé chaque mois et là je viens de voir que tous les mois vous m’avez prélevé 15€ alors que le forfait était de 4,99€/mois, je souhaiterais être remboursée je trouve pas ça très normal!!