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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de mise à jour conso?

Bonjour,
Depuis le 8/02/19 aucune mise à jour de ma conso.
Merci.

CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

Niveau
0
14 / 100
points

Réponses

Bonjour Claude,

Effectivement, il existe un décalage entre votre consommation effective et l'actualisation de votre consommation sur votre suivi conso, veuillez nous en excuser. Ceci est lié d'une part aux délais de traitement des tickets de consommation entre l'opérateur étranger et nous, et d'autre part lié au fait que les connexions Internet nous sont envoyées par paquet, par session de connexion.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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