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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

2 paiements du 23 janvier au 10 février

Bonjour, Ligne ouverte le 23 janvier et déjà 2 paiements de 9,99 euros ?? Une le 4/02 puis le 10/02, cela revient trop cher, autant avoir un forfait chez orange.
Pourquoi 2 paiements en si peu de temps ?
Je n'ai pas d'intérêt à rester chez vous. Merci pour votre réponse

SOPHIE
SOPHIE

SOPHIE

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Réponses

Bonjour Sophie,

Après vérification, voici le retour que je peux vous partager:

  • 4 février 2019: Demande de prélèvement auprès de votre banque pour le montant de votre abonnement
  • 7 février 2019: Retour de votre banque pour nous signaler que ce prélèvement est rejeté
  • 10 février 2019: Vous payez votre facture en ligne

Votre facture a donc bien été payée qu'une seule fois et cela sera corroboré par les relevés de votre compte bancaire.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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