Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Je suis cliente prixtel depuis 7 mois. Il m'a été proposé une promotion de 50 go à 9,99€. Depuis je n'arrive plus à partager ma connexion sur mon ordinateur. Pouvez vous résoudre ce problème?
Réponses
Bonjour Anne,
Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui peut prendre 24 heures pour être effective et nécessite un redémarrage de votre mobile. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste suite à cela.
Je reste à votre disposition,
Thomas de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ANNE a posé une nouvelle question
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