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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problem avec mon compte

vous voulez que je paie 19,99 € / mois et mon offre était de 4,99 € / mois et j'ai reçu toutes les factures du paiement pendant 6 mois et j'ai annulé ma ligne avant le renouvellement je l'ai annulée le 30/1 et le renouvellement 1/2 il est un problème

OMAR
OMAR

OMAR

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Réponses

Omar,

L'offre Coconut est d'une durée de 6 mois. Comme vous le partagez vous même, vous avez bénéficié de la tarification Coconut sur 6 factures.
Il est donc normal que ce 7éme mois de facture ne soit plus à la tarification promotionnelle. Il n'y a pas d'erreur.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

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