Question en attente de réponse
Facture de Janvier erronée. Facturation d'un forfait de 6 Heures au lieu de 2 Heures?
Client 1C9JI . Ma facturation de Janvier 2019 fait apparaitre un montant de 7,99 ce qui correspond à un forfait de 6 Heures, alors que ma consommation a été de 1H 41M 59S soit un montant de 2 Euros!!!
Merçi de bien vouloir rectifier cette erreur bien désagreable pour une premiére facture,cet incident venant s'ajouter au problème récurent déja signalé sur l'accés à ma messagerie!!
Cela fait beaucoup pour un premier mois de collaboration.
Cordialement. C.BAEHR
Réponses
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pourquoi mon forfait à changer
Bonjour, ce jour j'ai reçu ma facture pour janvier 2021, mon forfait qui était de 2heures soit 2 euros par mois est passé à 6heures soit 7,99 euros, alors que je n'ai pas... -
Factures erronees
Bonjour, Ma question a déjà été posée mais n'apparaît pas !! J'ai réglé les 3 factures de novembre pour les 3 comptes 176••, 174••,12M•• . Mon compte est le 12M••, à 5... -
montant des factures
Bonjour, Je m'étonne du montant de mes factures, ayant souscrit un abonnement à 2 euros 2heures...Hors bien que ne dépassant pas ce temps de communication, il m'est facturé... -
Sur facturation
Bonjour, Depuis le mois d'octobre 2020, date à laquelle j'ai souscrit le forfait essentiel à 2€ par mois, pour le compte mobile 07 XX XX 69 58, je suis facturé tous les mois...
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Equipe Prixtel a répondu
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CHRISTIAN a posé une nouvelle question
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