Question en attente de réponse
Pourquoi la facture du 06 87 00 05 35 est au nom de M. Gourdouze alors que la ligne a été ouverte au nom de Madame ?
Les premières années (2012 2013 ...) les factures étaient intitulées au nom de Chantal Gourdouze qui a passé ce contrat avec le code client EF 55 et depuis plusieurs années elles sont au nom de Josian Gourdouze. Cela nous crée des problèmes pour justifier de la propriété de la ligne. Nous souhaitons que les factures soient à nouveau établies au nom de Madame Chantal Gourdouze. Nous vous remercions de prendre en compte notre demande et attendons votre réponse.
Réponses
C'est ce qui s'appelle répondre à côté ! Je ne veux pas changer de titulaire, au contraire, je veux que la facture soit établie au nom de Madame qui est la titulaire de cette ligne. Consultez le dossier d'ouverture du compte et vous verrez qu'il a été créé à son nom avec un code client personnel. C'est vous qui avez modifié l'intitulé, c'est donc à vous de le remettre comme à l'origine . Merci d'œuvre en ce sens.
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