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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi vous me facturez un téléphone que je paie déjà avec votre partenaire cofidis ?

Bonjour , vous m'avez facturé ce mois de Janvier le prix d'un iPhone 7 soit 599 euros dont je paie en ce moment avec votre partenaire cofidis (où vous même m'avez redirigé), je vous ai déjà envoyé un message sans que vous n'ayez réagi , je vous ai donné aussi les justificatifs de paiements chez cofidis et aucune réaction de votre part .

CHEIKHNA CHEIKH SAAD BOUH
CHEIKHNA CHEIKH SAAD BOUH

CHEIKHNA CHEIKH SAAD BOUH

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Réponses

Bonjour,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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