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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai été prélevé 2 fois ?

Le 6 février j'ai été prélevé 2 fois. Une fois de 12,99€ ce qui correspond à ma facture de janvier et une deuxième fois de 14,08€, ce qui ne correspond à rien, n'ayant qu'une seule ligne téléphonique. Pourriez-vous m'expliquer et surtout me rembourser

YOHANN
YOHANN

YOHANN

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Réponses

Bonjour Yohann,

Je suis navrée, mais je n'ai pas les mêmes informations sur votre compte :

Si toutefois vous avez des documents bancaires attestants le double prélèvement, je vous invite à nous transmettre les informations nécessaires afin de régulariser.

Léa de l'Equipe Prixtel

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