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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement adresse mail et compte bancaire.

Bonjour, j'ai changé mon adresse mail dans mes coordonnées perso mais maintenant je n'arrive plus à me connecter que ce soit en inscrivant en identifiant la nouvelle ou l'ancienne adresse mail.
Pour valider la nouvelle adresse, est-ce que vous envoyez un mail sur l'ancienne car je n'y ai plus accès.
J'aimerai aussi savoir comment faire pour changer le compte sur lequel est fait votre prélèvement.
Merci

ANITA
ANITA

ANITA

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Réponses

Bonjour Anita,

Parlez-vous d'un autre compte que celui-ci qui gère votre ligne terminant par 60 00? Car si vous arrivez à vous connecter sur les forums, vous avez accès à votre Espace Client en cliquant sur l'icône personnage se trouvant en haut à droite de votre page.

Afin de procéder à la modification de vos données bancaires, je vous invite à suivre cette procédure :
1- Cliquez sur "Choix du mode de paiement" situé dans la rubrique "Infos perso" de votre Espace Client
2- Identifiez-vous
3- Dans la fenêtre qui apparaît, selon votre choix, cliquez sur le bouton "IBAN/BIC" ou sur le bouton "Carte de paiement existante"
4- Cochez la case "modifier" puis renseignez vos informations
5- Dans la zone "je choisis", sélectionnez l'option correspondante à votre choix
6- Cliquez sur le bouton vert "Valider".

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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