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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

explication facture décembre 2018

Je ne comprends pas comment fonctionne votre facturation?
Pourquoi 19,90 en décembre?
Est-ce les 27s d'appel vers un mobile européen qui augmente la facture de 10€?...il est écrit "inclus"? Tout, dans la facture de décembre est annoté"inclus"...donc?
Je ne sais jamais combien me seront prélevés ni même vraiment pourquoi?
Merci pour votre réponse,
Sophie Mathey

SOPHIE
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SOPHIE

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Réponses

Bonjour Sophie,

Votre ligne est sur l'offre Le complet. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 19,99€ dès le 1er appel vers une de ces destinations.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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