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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi suis je débité du montant maximum ?

Bonjour ! Vous vous vantez de dire que vous avez trois échelons de facturation allant de 9,99 à 19,99 €. J'aimerai savoir pourquoi j'ai été facturé du montant maximal (hormi l'avoir) puisque je n'ai pas atteint les 50 Go d'Internet Mobile. Sauf erreur de ma part j'aurai du être facturé de 14,99 €. Le seul appel émis était vers ma messagerie PRIXTEL.
J'attends une response claire de votre part.
Cordialement

DENIS
DENIS

DENIS

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Réponses

Bonjour Denis,

Après vérification, vous avez été prélevé de 9,99€ TTC. Ce montant n'est pas le *maximal* !

Pour résumer : votre forfait 9.99€ *le minimum facturé*+ prix de la carte sim 10€TTC-les 10€ de votre solde en votre faveur avant facturation; ce qui fait un total de 9.99€ TTC de prélevé...

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

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