Question en attente de réponse
URGENT - Nouveau titulaire sans justificatif de domicile puisque habitant chez ses parents ?
Madame, Monsieur,
Ma première demande date du 08/02/2019 tôt le matin et sans réponse à ce jour.
La ligne de notre fils est au nom de son père, mais prélevé sur son compte. Nous souhaitons que cette ligne soit à son nom. Je ne peux pas vous joindre de justificatif de domicile à son nom car il vit chez nous et n'a pas de facture. De plus, vous demandez la photocopie des cartes d'identité de l'ancien et du nouveau titulaire. RIEN NE GARANTI QU'IL N'Y AURA PAS USURPATION D'IDENTITÉ. Pouvez-vous demander autre chose comme document car nous ne voulons pas être vicitime de cela.
Salutations distinguées.
Cécile B
Réponses
Monsieur,
Je vous remercie de votre rapide réponse.
Concernant l'usurpation d'identité, cela peut être possible car je suppose que les photocopies passent par plusieurs personnes... Alors oui je suis vraiment inquiète.
Meilleures salutations.
Monsieur,
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Monsieur,
Je vous ai adressé les documents par courrier postal. Mais j'ai fait une GROSSE EREUR ; j'ai demandé un changement de compte au 1er mars 2019 au lieu du 1er FÉVRIER 2019.
Pouvez-vous régler cela, c'est très important.
Je vous remercie de votre rapide réponse.
Meilleures salutations
Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée
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JEAN-MARIE a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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