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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

j ai demande a ce que mes 2 lignes mobiles complet soient debitees sur 2 comptes et ce n est pas le cas pourquoi ?

Pourquoi debiter les 2 lignes sur le mele compte bancaire de ma mere ?? Nous voulons etre debites chacun separemment sur son compte bancaire

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Réponses

Bonjour Patrick,

Les deux lignes sont sur le même compte et la facture est donc globale.

Si vous souhaitez changer le titulaire d'une de vos lignes, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • Coordonnées complètes du nouveau titulaire ainsi que son adresse e-mail
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné(e) M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__

à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

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