Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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mon paiement du mois de décembre 2018 a été refuseé , je ne sais comment la régulariser et souhaiterai parler par téléphone à un conseiller car ne suis pas au point avec internet . Merci pour votre comprehension.
Réponses
Bonjour Severine,
Nous ne sommes plus joignables par téléphone. Désormais, toutes les demandes d’assistance s’effectuent depuis votre Espace client, rubrique Assistance : déclaration de la perte ou du vol de votre téléphone, problème technique avec votre ligne, réclamation concernant une facture...
Pour régulariser votre situation, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Factures et cliquez sur "Payer ma facture".
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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