Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR

Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

comment régulariser ma facture de décembre?

mon paiement du mois de décembre 2018 a été refuseé , je ne sais comment la régulariser et souhaiterai parler par téléphone à un conseiller car ne suis pas au point avec internet . Merci pour votre comprehension.

SEVERINE
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SEVERINE
Date
8 février 2019
il y a environ 2 ans
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question
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Réponses

Bonjour Severine,

Nous ne sommes plus joignables par téléphone. Désormais, toutes les demandes d’assistance s’effectuent depuis votre Espace client, rubrique Assistance : déclaration de la perte ou du vol de votre téléphone, problème technique avec votre ligne, réclamation concernant une facture... 

Pour régulariser votre situation, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Factures et cliquez sur "Payer ma facture". 

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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