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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Est ce que la modification de mon mode de paiement (prelevement au lieu de cb) va régulariser ma dernière facture ?

Bjr. Ma CB est en opposition , et j ai donc passé mon paiement en prelevement automatique sur mon compte bancaire.
j'ai donc une facture qui n a pas été payé, et n'ayant pas encore reçu ma nouvelle CB, je ne peux pas effectuer le paiement sur le site.
Est ce que vous allez présenter un prelevement pour la facture non payée, ou bien je dois absolument régulariser avec ma nouvelle cb lorsque je l'aurai reçue ?
Merci
C.GAUDER

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Réponses

Bonjour Christophe,

Pour information, les prélèvements sont automatisés et ils ont tous lieu une seule fois par mois pour l'ensemble de nos clients le jour de l'émission de la facture en cours.

Si le prélèvement a été rejeté, vous pouvez régler votre facture :

  • Par carte bancaire sur votre Espace Client dès réception de la nouvelle CB. Pour cela, cliquez sur le lien "Payer ma facture" présent dans la rubrique "Factures".
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante :
  • Prixtel

    • Service Clients -
    • 89515 Veron Cedex
      (Pensez aux délais d'acheminement et de traitement)

      Je reste à votre disposition si besoin,

      Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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