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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande ( Mon mail renseigné est valide ). Est-ce normal ?

Le mail que j'ai renseigné lors de l'inscription est valide.
Aucun mail de confirmation de votre part, même dans les spam.

HUGO
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Réponses

Bonjour Hugo,

Je suis navré que vous n'ayez pas reçu le mail, mais je vous confirme que votre commande est bien validée. La portabilité de votre ligne est prévue pour le 13 février 2019 et votre carte SIM va être expédiée prochainement. Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

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