Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
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Suite à une utilisation frauduleuse de ma carte Visa moyen de paiement des factures Prixtel, j'ai du la faire bloquer. Je viens de modifier mon moyen de règlement. Si la banque LCL refusait le remet suite au blocage de la carte visa, merci d'utiliser le nouveau moyen de paiement?
Réponses
Bonjour Patrick,
En effet, votre prélèvement a été rejeté. Toutefois, je constate que vous avez réglé votre facture depuis votre Espace Client. Vous êtes à jour dans vos paiements.
Votre nouveau mode de paiement a par ailleurs bien été pris en compte pour vos prochaines factures.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PATRICK a posé une nouvelle question
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