Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
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Au mois d' août 2018 j' ai souscrit une offre du forfait complet a 9;99€ par moi avec 50 G pendant 12 mois
Suite a celà ; j' ai reçu un SMS comme quoi mon offre était valable 3 mois
Surpris je vous avez envoyé un mail auquel vous avez fait réponse le 28 août 2018 comme quoi ceci était une erreur et que mon offre promotionnelle était bien valable 12 mois !! ( Je vous laisse vérifier)
Alors pourquoi mon offre promotionnelle a pris fin le 31 février 2019 ???
C est a dire 6 mois après le début de l offre
Cordialement
Philibert Robin
Réponses
Bonjour Robin,
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais. Je reste à votre disposition si besoin,
Léa de l'Equipe Prixtel
Bonjour Robin,
Après vérification auprès de notre Service Technique, vous bénéficiez bien de la promotion sur 12 mois.
Je reste à votre disposition si besoin,
Léa de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ROBIN a posé une nouvelle question
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