Question en attente de réponse
Problème offres
Au mois d' août 2018 j' ai souscrit une offre du forfait complet a 9;99€ par moi avec 50 G pendant 12 mois
Suite a celà ; j' ai reçu un SMS comme quoi mon offre était valable 3 mois
Surpris je vous avez envoyé un mail auquel vous avez fait réponse le 28 août 2018 comme quoi ceci était une erreur et que mon offre promotionnelle était bien valable 12 mois !! ( Je vous laisse vérifier)
Alors pourquoi mon offre promotionnelle a pris fin le 31 février 2019 ???
C est a dire 6 mois après le début de l offre
Cordialement
Philibert Robin
Réponses
Bonjour Robin,
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais. Je reste à votre disposition si besoin,
Léa de l'Equipe Prixtel
Bonjour Robin,
Après vérification auprès de notre Service Technique, vous bénéficiez bien de la promotion sur 12 mois.
Je reste à votre disposition si besoin,
Léa de l'Equipe Prixtel
Votre question reste sans réponse ?
Le forum
Nos conseillers à votre service
Les FAQ
-
-
problème offre
Bonjour, Je suis cliente prixtel avec le forfait essentiel. J'a voulu avoir des renseignements sur l'offre complet. Le forfait a été validé, mais l'offre avec la promotion...Bonjour, Le problème a été résolu. Je vous remercie pour votre réponse. Cordialement, Magali L. Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le... -
RIO - service indisponible
Bonsoir, Je souhaite mon numéro RIO mais le service est indisponible. Problème : l'offre que je voulais (ainsi que mon épouse) se termine ce soir : comment peux-on procéder...Bonjour Michael, Suite à votre demande, le numéro RIO associé à votre ligne va vous être envoyé par SMS et par courrier à l'adresse mail renseignée sur votre Espace Client... -
Réclamation forfait
Bonjour Je vous ai envoyé une réclamation restée sans réponse. Je vous renouvelle ma demande. J'ai souscrit un forfait à 2 euros pour mes parents et je me retrouve à payer...Bonjour Alice, Cette ligne est géré par le compte 1LBAD qui pour adresse mail vinber26@gmail.com. Si besoin, pour accéder à ce compte, rendez-vous sur la page de... -
référence client : 2057N Consommation.
Bonjour, j’ai souscrit à un forfait promo de 50 GO à 9,99€ par mois pendant 1 an. Hier je me suis rendu compte que mon palier avait basculé sur la plus chère c’est à dire à...Ça veut dire le mois prochain je retrouverai mon palier de base ?
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
ROBIN a posé une nouvelle question
-
